Здравствуйте, у меня есть проблема, т.е. сколько можно договориться с оператором по телефону
- Мы спросили каждого оператора, будет ли iPhone 6s, купленный в США, работать с SIM-картой этого оператора.
- оранжевый
- T-Mobile
- плюс
- играть
- Virgin Mobile
- Мобильные викинги
- Heyah
- Как видно в этом выпуске Гранд-теста веб-операторов Spider, два оператора с предоплатой - Virgin Mobile...
- Отличный тест операторов:
Еще раз, мы более подробно рассмотрим операторов мобильной связи, на этот раз проверяя их телефонную связь, когда речь идет о технических проблемах. Я хотел бы сказать, что все отлично справились, но ... к сожалению, реальность не так радужна.
Как и в предыдущих тестах под микроскопом мы взяли большую четверку и несколько более мелких операторов: Orange, T-Mobile, Plus, Play и Virgin Mobile, Mobile Vikings и Heyah.
Мы спросили каждого оператора, будет ли iPhone 6s, купленный в США, работать с SIM-картой этого оператора.
Правильный ответ на этот вопрос - да, при условии, что это будет модель без SIM-блокировки, то есть купленная напрямую у Apple. Смартфоны, приобретенные у операторов в США с блокадой, будут работать с нами только после снятия блокады, что можно сделать в Польше с использованием услуг телефонной связи, или специальная страница справки Apple.
Что мы учитывали при оценке эффективности телефонной связи офиса обслуживания наших операторов? Прежде всего, достоверность и правильность полученной информации. Кроме того, мы также проверили время ожидания звонка, отсчитываемое с момента набора номера, то есть с учетом всего чата машин, если таковой имеется. Мы также проверили, информирует ли офис обслуживания о том, что интервью записывается, общее время разговора (от набора номера до конца консультаций) и субъективно оценили качество обслуживания у отдельных консультантов.
оранжевый
После телефонного звонка в офис обслуживания клиентов консультант, который, к сожалению, не смог ответить на мой вопрос, был вежлив и направил меня на внутренний номер службы поддержки. В свою очередь, сотрудник службы технической поддержки сообщил мне, что в этом случае я должен сообщить об этом на линию Orange Expert, на другой номер телефона.
Поэтому я позвонил по номеру, который получил от консультанта. Хотя в случае первого разговора аппарат информировал меня о записи разговора, при присоединении к строке «Эксперт» не было ни единого слова о записи разговоров. Мне сообщили, однако, что стоимость слияния составляет 2 злотых 0,82 злотых, что намного больше, чем в других сетях, где стоимость звонка действительна по обычным тарифам оператора.
Консультант по линии «Эксперт» правильно ответил на мой вопрос - он сказал, что iPhone будет работать, если он будет приобретен непосредственно у Apple, и о проблемах с фотографией блокировки SIM-карты. К сожалению, он был очень груб в то же время, и он также отвел меня от идеи покупки iPhone в США.
- Время ожидания подключения: 1:27 + 0:46 для перенаправления + 0:36 подключения к экспертной линии
- Продолжительность разговора: 4 часа в случае BOK, 2:59 в строке Expert
T-Mobile
Я ждал соединения с консультантом T-Mobile, более или менее таким же, как в случае с Orange. Машина также сообщила мне, что разговор записывается. Мой консультант относительно моего iPhone 6s, импортированного в США, ответил правильно, хотя он не предоставил мне информацию о том, что оборудование, купленное у оператора (не напрямую у Apple), может иметь блокировку. Только когда я попросил об этом, он подтвердил, что это возможно.
К сожалению, у консультанта также сложилось впечатление, что мне скучно и я не обращаю внимания на мои вопросы, которые мне пришлось повторить дважды.
- Время ожидания звонка: 1:30
- Продолжительность разговора: 3:05
плюс
В случае с Plus единственной проблемой, с которой я столкнулся, было подключение к офису обслуживания клиентов. При подключении к номеру 601 100 601 я добрался до отдела продаж. Там вы любезно попросили меня позвонить по номеру 601 102 601, который я не смог подключить первым, потому что требовалось указать соответствующий номер телефона, а при второй попытке обойти это требование оказалось, что ... снова подключен я с отделом продаж.
Измеряя время последнего звонка, ожидание было немного короче, чем у предыдущих операторов, и машина была менее болтливой. Он также сообщил мне о записи разговора, как и в других случаях.
Первый консультант, к которому я подключился, сразу же честно сказал, что она не знает ответа на мой вопрос, перенаправив меня к коллеге, знакомому с этой темой. К счастью, он был очень вежлив и правильно ответил на вопросы, указав при этом на необходимость снятия блокировки SIM-карты, если я покупаю iPhone у оператора в США, подчеркнув, что лучше всего заказать такую услугу на месте, чтобы она не затрагивала с потерей гарантии.
- Время ожидания соединения: 1:06 + 0:10 перенаправление на второго консультанта.
- Продолжительность разговора: 3:23
играть
Когда дело доходит до подключения к BOK сети Play, будучи абонентом, у меня была упрощенная задача, потому что номер BOK указан на моей SIM-карте. Владельцам номеров в другой сети придется немного поглядеть, потому что Play больше общается через интернет. Номер Отдела обслуживания клиентов можно найти почти в самом низу страницы с контактными данными, кроме того, написанными мелким шрифтом.
После относительно короткого времени ожидания и информации о записи разговора телефон получил очень добрый консультант, который, к сожалению, ввел меня в заблуждение. Г-жа Категорически заявила, что купленный в США iPhone не будет работать с Польшей из-за расхождений в частотах антенн, подчеркнув, что он проверял его один раз, и это, безусловно, так и есть. Она также сообщила мне, что невозможно использовать iPhone с блокадой. Только когда я начал задавать больше вопросов, консультант начал сомневаться в моей информации и предложил отправить вопрос непосредственно в службу поддержки Apple.
- Время ожидания соединения: 0:54
- Продолжительность разговора: 5:35
Virgin Mobile
Источник: Virginmobile.pl
В случае Virgin Mobile время ожидания подключения значительно короче, потому что аппарат не предлагает нам сначала перенаправить на последующие отделы - есть одна линия, и перед тем, как связаться с консультантом, мы получаем информацию о записи разговора. Мне очень понравилось то, что, в отличие от предыдущих сетей, аппарат рекомендует нам использовать адрес электронной почты, если мы не согласны на запись.
Милая дама, которая впервые взяла трубку, не знала ответа на мой вопрос, сразу же направив меня в отдел технической поддержки. Там я получил полностью правильный ответ на свой вопрос, выделив все соответствующие аспекты этого вопроса. Более того, мне предложили убедиться, что я отправил точную спецификацию на мой адрес электронной почты, а консультанты службы технической поддержки проверит соответствие частоты. Признаюсь, я не ожидал такого хорошего обслуживания, и в то же время я получил живое доказательство того, что фраза «центр хорошего обслуживания клиентов» на веб-сайте Virgin совершенно не преувеличена.
- Время ожидания соединения: 0:23 + 1:00 перенаправление в техподдержку
- Продолжительность разговора: 3:53
Мобильные викинги
Источник: Mobilevikings.pl
В Mobile Viking ситуация выглядела так же, как у Virgin. Здесь также аппарат не перенаправляет в отделы, а только сообщает о записи разговора, подобно тому, как Virgin предлагает отправить электронное письмо. Консультант, с которым я разговаривал, также был очень вежлив и сообщил мне, что в случае покупки у иностранного оператора необходимо снять блокировку SIM-карты, но он не мог напрямую ответить, не будет ли у iPhone проблем с частотами LTE - он предложил мне сравнить частоты в Технические характеристики смартфона с теми, которые доступны на сайте операторов, предоставляющих инфраструктуру MV, а именно Play и T-Mobile. Весь разговор был очень быстрым и эффективным.
- Время ожидания соединения: 0:33
- Продолжительность разговора: 1:45
Heyah
В случае с Хейей я очень долго ждал связи с консультантом из-за чрезвычайно говорящей машины. Однако он сообщил мне о записи разговора, но он не преминул дать более 60 секунд о текущих акциях. Возможно, это связано с тем, что я звонил по телефону для тех, кто хотел передать номер Хее, но он был очень обескуражен. Более того, только в Хее после выбора консультанта с соответствующим номером необходимо подтвердить это еще раз, нажав на звездочку.
Консультант по линии был добрым, но он ничего не знал о вещах. Как и консультант Play, он твердо заявил, что iPhone, поступающий с дистрибутива в США, не будет работать в нашей стране из-за различий в частотах и ни в каких словах о блокировке операторов SIM-карт. Несмотря на мои дальнейшие вопросы, он не направил меня к технической помощи и не предложил проверить данные.
- Время ожидания звонка: 2 часа
- Продолжительность разговора: 3:47
Как видно в этом выпуске Гранд-теста веб-операторов Spider, два оператора с предоплатой - Virgin Mobile и Mobile Vikings - и сеть Plus набрали лучшее.
Именно с ними я получил самую правильную информацию, а консультанты были добры и компетентны. И стоит помнить, что иногда признаком компетентности также является способность сказать «я не знаю» и передать дело человеку, более знакомому с предметом, или обратиться к другому месту для получения информации.
Отличный тест операторов:
- Отличный тест операторов - мы проверим, у кого лучший сервис, а каких следует избегать
- Мы задали операторам простой вопрос. Вот ответы, которые мы получили
- Мы задали операторам не самый простой вопрос. Вот как они справились
- Если что-то сломается, оно сломается за выходные. Мы проверили, есть ли у операторов время
- Здравствуйте, у меня есть проблема, т.е. сколько можно договориться с оператором по телефону
- Отличный тест операторов, то есть мы проверяем, в какой сети лучшее мобильное приложение
Похожие
Как пережить зиму - руководство... с Треккинговая обувь (фото: кампус) Первый Австрийский тест Combi Grill
Благодаря доброте сайта: Polska Kuchuje и First Austria на моей кухне появился электрический Combi Grill. После почти двухнедельных интенсивных тестов я хотел бы поделиться своими впечатлениями об этом устройстве. Первые впечатления Combi Grill FA-5330 является типичным представителем электрических контактных грилей. Он оснащен двумя нагревательными плитами - верхней и нижней. Каждая пластина имеет отдельный термостат для контроля температуры. Вместе Приложение Denon Remote для iPhone / iPad
... вы легко настраиваете свою аудиосистему с помощью iPhone или iPod touch. Приложение Denon Remote для iPhone / iPad Специалисты Hi-Fi Denon и Onkyo предлагают бесплатное приложение для выбранных AV-ресиверов из своего портфолио, Как и где продавать изделия кустарного промысла - руководство
Как только мы разберемся с нашими собственными мыслями и узнаем, что мы вступаем в мир с нашим ремеслом, наша единственная проблема состоит в том, чтобы ответить на вопрос: куда должен течь наш источник, что он действительно должен быть красивым. Точно - где продать поделки? У нас есть много вариантов на выбор. От открытия стационарного магазина, через интернет-галереи, собственный домен, ярмарки, ярмарки, Facebook или регулярный сарафанный маркетинг. Вы видите? Вариантов много, и каждый Как выбрать плащ
Говорят, что голова от святилища не болит. И все же, широкая доступность различных типов тканей и растворов, используемых в плащах, может причинить вам боль или головокружение. Выбрать подходящую куртку для вас не так просто. Вот почему в этом кратком руководстве мы предлагаем, на какие особенности в моделях стоит обратить внимание, на то, что покупка удовлетворительная, и на настоящую дождевую куртку, которую вы купили. Если вы планируете купить куртку для Интеграция драйверов USB 3.0 в Windows 7
... случаях может случиться, что во время установки операционной системы Windows устройства, подключенные через интерфейс USB 3.0 , не распознаются. Это связано с отсутствием драйверов USB 3.0. Эту проблему можно решить, интегрировав эти драйверы в установочный образ Windows 7. (образ). В этой статье шаг за шагом описывается процедура. Если вы хотите похудеть без сокращения размеров порций, диета для похудения в мире может стать для вас...
Если вы хотите похудеть без сокращения размеров порций, диета для похудения в мире может стать для вас идеальным планом питания в этом 2019 году. Популярная диета позволяет пользователям время от времени угощать и не способствует подсчету калорий - так как это работает? 6 мест, где можно найти дешевые аутентичные Ray-Bans на продажу
... вые Ray-Bans? Это вопросы, которые мы, человечество, часто задаем. К счастью для вас, мы можем ответить на один из них. Если вы ищите новые Ray-Bans или вам любопытно, можно ли вообще выложить более $ 100 за хорошую пару, вам помогут следующие советы. Прыгайте вперед, чтобы прочитать о Super Six: где найти лучшие предложения Ray-Ban В последние несколько лет мы видели, как некоторые розничные торговцы делают все возможное, предлагая отличные цены на Ray-Bans. Пиво приветствует весну!
Зима щедро одарила нас вкусными стаутами и носильщиками, но пришло время приветствовать весну, как и положено Beerlover. Сегодня мы выбрали напитки с фруктовыми нотками, чтобы объявить о пивном предвкушении лета. Мы не можем больше этого ждать, и по дороге у нас будет так много плодов великих пивоваров, что уголки рта невольно поднимутся. ОДНА РЕЧЬ НЕ БУДЕТ Это еще два тона, которые использовались Другими Бочками, чтобы варить «Вишневого слона». Палмер Лаки: в ближайшем будущем очки виртуальной реальности будут «дешевыми, как борщ»
На прошлой неделе на выставке бытовой электроники CES 2015 прошла дискуссионная панель, в которой приняли участие пионеры в области виртуальной реальности (Augmented Reality), в том числе создатель очков Oculus Rift Palmer Luckey. Во время дискуссии Luckey он обсудил роль технологии VR в образовании и преимущества, которые виртуальное образование может дать людям во всем мире. Палмер прогнозирует, что в ближайшем будущем технологии виртуальной реальности станут очень дешевыми и доступными Информация NCP для моряков: вступительные экзамены в колледж
... сть требования к поступающим, которые могут включать вступительные экзамены в колледж. Студентам бакалавриата может понадобиться сдать экзамен Scholastic Assessment Test (SAT) или American College Testing (ACT), а аспирантам может потребоваться сдать один из множества вступительных экзаменов. Ваши результаты на вступительных экзаменах в колледж могут повысить или понизить вашу вероятность попасть в выбранную вами школу. Высокие оценки на ACT или SAT для программ бакалавриата чрезвычайно
Комментарии
Как вы думаете, лучше, если у меня есть другой, потому что я буду выделяться?Как вы думаете, лучше, если у меня есть другой, потому что я буду выделяться? К сожалению, нет - во многих местах организаторам требуются яркие палатки. Учитывайте это при выборе такой дорогой вещи. спросите, предоставляет ли организатор стол, стулья и освещение. Если нет Вы должны организовать все это самостоятельно. веса, которые будут удерживать палатку, которую вы хотите улететь в случае плохой погоды. Я говорю об этом, потому что это важно, и никто не говорил мне этого Какая автомобильная навигация Будет ли лучше всего работать в поездке, какой выбрать?
Как вы думаете, лучше, если у меня есть другой, потому что я буду выделяться? К сожалению, нет - во многих местах организаторам требуются яркие палатки. Учитывайте это при выборе такой дорогой вещи. спросите, предоставляет ли организатор стол, стулья и освещение. Если нет Вы должны организовать все это самостоятельно. веса, которые будут удерживать палатку, которую вы хотите улететь в случае плохой погоды. Я говорю об этом, потому что это важно, и никто не говорил мне этого Работает ли диета «Мир похудения» и есть ли какие-нибудь истории успеха?
Работает ли диета «Мир похудения» и есть ли какие-нибудь истории успеха? Согласно Slimming World, участники теряют восемь процентов своего веса за шесть месяцев и 13 процентов за год. Бывшая актриса Casualty Ребекка Уитли в 2005 году была названа женщиной года в мире похудения после того, как потеряла более половины своего веса. 5-футовая 11-дюймовая звезда потеряла колоссальные 12 камней, упав с 32 до 12 за два года после того, как ей стало стыдно за свою свадьбу. Как выполнить упражнение, чтобы получить как можно больше данных из этих упражнений, одновременно вооружившись наименьшим количеством дополнительного оборудования?
Как выполнить упражнение, чтобы получить как можно больше данных из этих упражнений, одновременно вооружившись наименьшим количеством дополнительного оборудования? Может быть ... наушники? Просто если поклонники цифровой записи и обучающей сводки довольны, то они не могут быть обычными наушниками. Это должно быть что-то вроде Jabra Sport Pulse, который я тестировал несколько недель (в выпуске Special Edition). Jabra Sport Pulse? Проблема заключается в том, «Что Samsung может улучшить, чего у них уже нет?
Проблема заключается в том, «Что Samsung может улучшить, чего у них уже нет?». Они сделают лицевые панели еще меньше, чем они есть, или даже добавят метку, потому что это тенденция? На мой взгляд, Galaxy S9 и S9 + оснащены некоторыми из самых изящных аппаратных средств, которые вы можете найти на рынке, с великолепным сочетанием металла и стекла. Как вы можете улучшить это? В руке S9 + - фантастический размер, и даже бросание случая на нем не слишком громоздко. Внешний вид также Есть ли Spark 2 в работах?
Есть ли Spark 2 в работах? Новейшее дополнение к линейке DJI Spark находится на горизонте. Что это будет? Проверьте это здесь. DJI Spark 2 Больше дронов ... Являются ли скины деньгами, виртуальным капиталом или они больше похожи на аркадные жетоны, которые эти игровые сайты принимают как пинбольные автоматы?
Являются ли скины деньгами, виртуальным капиталом или они больше похожи на аркадные жетоны, которые эти игровые сайты принимают как пинбольные автоматы? Один из немногих, несколько сопоставимых недавних случаев Мейсон v. Машинная зона , в которой истица утверждала, что область «Казино» на Game of War, где игроки могли делать ставки внутриигровой валюты для получения вознаграждений, представляла собой игровое устройство, Есть ли у такой договоренности шанс добиться успеха?
Есть ли у такой договоренности шанс добиться успеха? Конечно, какое доказательство вы найдете на картинке ниже. Посмотреть в магазине: напольная лампа Gold в Нью-Йорке Не выпадают ли такие проблемы в таких флагманских решениях, как камера?
Не выпадают ли такие проблемы в таких флагманских решениях, как камера? Я не скрываю своего удивления. Тем более, что тот же датчик, то есть Sony IMX 318, есть в классическом Xperia X, в котором, возможно, фотография не бросила меня на колени, но я уверен, что он был лучше, чем в Xperia X Performance. Для целей этого обзора я снова сделал домашнее задание: я искал информацию о IMX 318, прочитал, проверил фотографии с помощью этого датчика, и я не сомневаюсь, что в Xperia X Performance Сколько лет должно быть вашему ребенку для его багги?
Сколько лет должно быть вашему ребенку для его багги? Коляска - это прогулочная коляска, в которой в основном сидит ваш ребенок, поэтому неудивительно, почему багги должен использоваться вашим маленьким любимым, обычно только с 6 месяцев. Даже если вы можете переместить коляску в лежачее положение, она не так удобна, как детская коляска с детской ванной, в которой ваша возлюбленная мягко набита. Конечно, если у вас есть багги, к которым можно прикрепить детское сиденье, Стоит ли путешествовать с коляской?
Стоит ли путешествовать с коляской? Если у вас есть маленькие дети, которым регулярно нужна коляска, то в идеале, да, возьмите ее! Там часто больше, чем это, хотя. Если вы путешествуете на машине, то привыкли устанавливать коляску в багажник, поэтому ее легко взять. Однако, если вы летите, это может быть сложнее. Причины для… Легко перевозить детей и толкать их. Даже когда мы путешествовали по всей Азии и побывали во многих местах, где пешеходные дорожки
Что мы учитывали при оценке эффективности телефонной связи офиса обслуживания наших операторов?
Точно - где продать поделки?
Вы видите?
Популярная диета позволяет пользователям время от времени угощать и не способствует подсчету калорий - так как это работает?
Вые Ray-Bans?
Как вы думаете, лучше, если у меня есть другой, потому что я буду выделяться?
Как вы думаете, лучше, если у меня есть другой, потому что я буду выделяться?
Работает ли диета «Мир похудения» и есть ли какие-нибудь истории успеха?
Как выполнить упражнение, чтобы получить как можно больше данных из этих упражнений, одновременно вооружившись наименьшим количеством дополнительного оборудования?
Как выполнить упражнение, чтобы получить как можно больше данных из этих упражнений, одновременно вооружившись наименьшим количеством дополнительного оборудования?