Новости

Главная Новости

Экспертиза показала что товар исправный что делать

Опубликовано: 01.03.2017

Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,купили телефон через четыре месяца сломался, магазин МЕГАФОН забрал его делать в сервис в замен нам другой не дали .телефон был в сервисе более 45 дней не работали кнопки вкл и выкл , и сервис делал какую то пропайку и поменяли кнопки и что то еще .Когда мы его забрали он работал но через месяц снова сломался не врубалась кнопка вкл. выкл .Хотели вернуть в магазин телефон, ссылаясь на то что телефон не надлежавшего свойства либо дать таковой же аналогичный продукт в замен либо возвратить деньги.Магазин не пошел нам на встречу и отказали .сказали делайте что прошел срок возврата продукта .Гарантийный срок телефона два года ,но прошло всего чуток больше пол года со денька покупки.Мы написали претензию на что пришел ответ- что телефон является вправду сложным техническим средством и мы можем убрать поломку за собственный счет в любом сервисе .Мы подали иск в трибунал .суд провозгласил что бы мы произвели экспертизу за собственный счет .Сдали его на экспертизу через неделю эксперт позвонила и произнесла что вправду поломка есть, все нам написала .Мы приехав за телефоном в экспертное бюро .Эксперт дала нам телефон и произнесла что поломки не отыскала телефон рабочий и все доскорого свидания .Телефон вправду включился сходу .Но для нас остается загадкой, что вышло ,мы телефон не могли включить несколько месяцев, а сейчас он работает .Завтра трибунал, мы с супругом до сего времени не уверенны, что телефон работает исправно .Что нам делать ? что гласить на суде ? ведь доказательств у нас нет, что телефон не работает. Мы дали уже не мелкие сумму, за заявления, за претензию, возили в другой город на экспертизу.Подскажите что нам делать ?

rss